Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại ong88, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng: duy trì tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và đảm bảo an toàn khi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLXác minh ví điện tử an toànKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng theo quy định địa phương
ong88 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt với các yêu cầu hỗ trợ thông thường để đảm bảo bảo mật.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho yêu cầu nhanh về truy cập hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn từng bước cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Với thông tin ví điện tử, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu — không lưu số tài khoản đầy đủ của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thời hạn lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ong88 được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm — không dùng cho quảng cáo nhắm mục tiêu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ theo quy định pháp lý địa phương.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại để xác minh và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số tài khoản đầy đủ của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng cho phép sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư riêng biệt với các vấn đề hỗ trợ tài khoản thông thường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.